ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента получения посылки и при условии, что товар не был в употреблении, не удалены и не повреждены фирменные этикетки. Клиент предоставляет информацию о производственном браке с помощью фото.

Для того, чтобы оформить возврат, распечатайте и заполните заявление форму заявления можно найти на сайте или запросить у менеджера.

Отправьте обратно товар, заявление и товарный чек на адрес отправителя, указанный на Вашей посылке. Возврат заказа осуществляется за счёт заказчика.

При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит. 

При возврате товаров возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата в течении 30 дней со дня возврата товара в зависимости от банка выпустившего карту. 

Причины, по которым товар не может быть возвращен:

• не возможен возврат товара, который оплачен наложенным платежом;
• возврат не возможен, в случае, если ущерб произведен по вине покупателя;
• возврат не возможен, если срок с момента получения товара превысил 14 дней.

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами следующими способами:

• через электронную почту: lecollect.shop@tut.by
• позвонив по телефону: +375 29 508 92 61